1、¿Qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos?

Utilizamos los datos personales recopilados cuando visita nuestras aplicaciones web para gestionar y atender sus solicitudes de servicio e información, para hacer que nuestros productos y servicios sean lo más eficaces posible, y para proteger nuestros sistemas informáticos contra ataques y otras actividades ilegales.

Para comunicarnos con usted:

Finalidad del Tratamiento de los Datos	Tipo de Datos Personales	Base Jurídica para el Tratamiento
Para cumplir con las solicitudes que nos realice, incluyendo pruebas de manejo, servicios de preventa, servicios de posventa, quejas y "contáctenos" (podemos contactarlo para confirmar su reserva o solicitud).	Su información de contacto, que incluye el tipo de información dejada, concesionario, nombre, país, profesión, ciudad, correo electrónico, número de teléfono móvil, modelo de vehículo, código VIN del vehículo (últimos 8 dígitos), problemas de uso, sugerencias de mejora y su valioso mensaje.	Cuando nos haya otorgado su consentimiento (Política de Privacidad)
Para ofrecerle una prueba de manejo	Su información de contacto, incluyendo nombre, país, ciudad, correo electrónico y teléfono móvil.	Cuando nos haya otorgado su consentimiento (Política de Privacidad)
Para tener una cooperación comercial con SOUEAST	El nombre de su empresa, nombre del contacto, puesto de trabajo, número de contacto, correo electrónico, tamaño de la empresa y sus otras condiciones adicionales.	Cuando nos haya otorgado su consentimiento (Política de Privacidad)

Para garantizar la seguridad de la información, y para comprender y mejorar nuestros productos y servicios:

Finalidad del tratamiento de los datos	Tipo de datos personales	Base jurídica del tratamiento
Para detectar y defenderse contra el acceso no autorizado a los datos, y para mejorar la seguridad de la información.	Información del dispositivo, información de actividad en la red.	Interés legítimo
Para cargar registros de fallos (crash logs) y solucionar problemas.	Información de la cuenta, registros de fallos (crash logs) relevantes.	Cuando nos haya otorgado su consentimiento (Política de Privacidad)
Para comprender y analizar el comportamiento y el uso de la interfaz de usuario (UI) del sitio web, a fin de mejorar nuestros servicios.	Datos analíticos (datos agregados sobre el comportamiento de la interfaz de usuario, el uso y el análisis del sitio web).	Cuando nos haya otorgado su consentimiento (Cookies del sitio web)

2、¿Qué servicios de terceros utilizamos?

En nuestros sitios web, incorporamos complementos sociales (plugins) de redes sociales populares como Instagram, Facebook, X y YouTube. Así es como funcionan:

Cuando visita nuestros sitios web, los complementos de redes sociales están inicialmente desactivados. Esto significa que no se transmite información a los operadores de las redes. Si desea utilizar cualquiera de estas redes, simplemente haga clic en el complemento correspondiente para establecer una conexión directa con sus servidores.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de usuario en una red social cuando activa el complemento, la red podrá reconocer su visita a nuestros sitios web y asociarla con su cuenta. Para evitarlo, cierre sesión en la red antes de activar el complemento social. La red social no podrá detectar sus visitas a otros sitios web nuestros a menos que también active su complemento social en esos sitios.

Cuando activa un complemento social, la red transfiere directamente el contenido disponible a su navegador, el cual lo integra en nuestros sitios web. Durante este proceso, pueden ocurrir transferencias de datos controladas por la red social correspondiente. Su conexión a una red social, las transferencias de datos entre la red y su sistema, y sus interacciones en la plataforma se rigen únicamente por las disposiciones de protección de datos de dicha red.

El complemento social permanece activo hasta que lo desactive o elimine sus cookies. Para obtener más información sobre la configuración de cookies, lea nuestro Aviso de Cookies.

Tenga en cuenta que nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos fuera de nuestro control, y esta Política de Privacidad no se aplica a ellos. Si accede a estos sitios web a través de los enlaces proporcionados, los operadores de dichos sitios podrían recopilar información de usted según sus propias políticas de privacidad, las cuales pueden diferir de las nuestras.

3、¿Con quién compartiremos estos datos?

3.1 Afiliadas y subsidiarias
Para ayudar, operar, mejorar y cumplir con los servicios en nuestro nombre, basándonos en nuestro interés legítimo de externalizar ciertas operaciones, compartimos datos personales con nuestras afiliadas y subsidiarias.

3.2 Proveedores de servicios y socios comerciales como encargados del tratamiento:
Compartimos datos con nuestros proveedores de servicios y socios para mantener nuestras operaciones comerciales, nuestra relación con usted y brindarle nuestros servicios:

Categorías de proveedores	Motivo de la compartición
Proveedores de TI y sus subencargados del tratamiento	Los datos personales se transfieren a proveedores de TI que nos suministran sistemas generales de soporte empresarial, como proveedores de software y almacenamiento de datos.
Concesionario(s) autorizado(s) (y sus subencargados del tratamiento)	Los datos personales se transfieren a los concesionarios autorizados a efectos de la comunicación y la administración de la entrega de los vehículos (si corresponde).
Proveedores de marketing y publicidad	Para ayudar, operar y cumplir con los servicios relacionados con servicios de marketing o publicidad digital.

3.3 Autoridades policiales y gubernamentales
Para cumplir con nuestras obligaciones legales, es posible que nos veamos obligados a divulgar información en respuesta a citaciones judiciales, órdenes judiciales o solicitudes legales de autoridades gubernamentales que realicen investigaciones. Esto incluye el cumplimiento de requisitos de las autoridades policiales, consultas regulatorias, y la verificación o aplicación de nuestras políticas y procedimientos. También podemos divulgar información en situaciones de emergencia para prevenir o detener actividades potencialmente ilegales, poco éticas o que puedan dar lugar a acciones legales. Cuando recibimos una solicitud de datos personales de una autoridad policial, evaluamos la necesidad y proporcionalidad de la información solicitada.

4、¿Cómo transferimos sus datos fuera de su región?

SOUEAST es una empresa global y operamos internacionalmente. Al realizar una compra o, de cualquier otro modo, enviarnos sus datos personales, es posible que su información sea transferida a SOUEAST en países distintos de su lugar de residencia o de donde se recopiló originalmente la información. Por ejemplo, a países donde tenemos instalaciones o en los que contratamos proveedores de servicios. SOUEAST cumple con las leyes sobre la transferencia de datos personales entre países para ayudar a garantizar que sus datos estén protegidos como se describe en esta Declaración, donde sea que se encuentren.

Podemos basarnos en varios fundamentos legales para recopilar, usar y, de otro modo, procesar su información, tales como: su consentimiento; que la información sea necesaria para la ejecución de un contrato con usted; para cumplir con una obligación legal; para proteger sus intereses vitales o los de otra persona; o por un interés legítimo que se equilibre con sus derechos e intereses. Estos intereses legítimos pueden incluir el interés de SOUEAST en mejorar sus productos y servicios, mejorar la seguridad y protección, proteger a SOUEAST o a sus socios comerciales contra conductas indebidas, y responder a consultas y reclamaciones de los clientes. Cuando corresponda, le informaremos si necesitamos cierta información de usted y por qué, por ejemplo, si necesitamos la información para cumplir con un requisito legal o contractual y cuáles son las consecuencias de no proporcionar la información.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (UK) o Suiza, nos aseguramos de que la transferencia de sus datos personales se realice de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, de que existan medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas. La transferencia internacional de datos personales recopilados por SOUEAST en el EEE, el Reino Unido y Suiza se rige por las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses).

5、¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos personales?

Los siguientes son los derechos básicos para usted; ciertamente usted tiene los derechos específicos en su región.

5.1 Derecho a retirar el consentimiento
Cuando haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

5.2 Derecho de acceso a sus datos personales
Usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que poseemos relativos a usted. A petición suya, le proporcionaremos una copia de sus datos personales.

5.3 Derecho de rectificación
Puede solicitarnos la rectificación de sus datos personales que sean incorrectos o estén incompletos. Realizamos esfuerzos razonables para mantener los datos personales que poseemos o controlamos, y que se utilizan de forma continua, precisos, completos, actualizados y pertinentes, basándonos en la información más reciente de que disponemos.

5.4 Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales, si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
- Si cuestiona la exactitud de sus datos personales, durante el período que necesitemos para verificar dicha exactitud;
- Si el tratamiento es ilícito y usted solicita la limitación del tratamiento en lugar de la supresión de sus datos personales;
- Si ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
- Si se opone al tratamiento mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

5.5 Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado y, cuando sea técnicamente factible, a solicitar su transferencia a otra organización. Este derecho aplica si tratamos sus datos personales por medios automatizados, basándonos en su consentimiento o para la ejecución de un contrato del que usted es parte. Sus datos personales deben haber sido proporcionados por usted, y este derecho no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de otros. Puede recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. La transmisión de sus datos personales a otra organización está sujeta a la viabilidad técnica.

5.6 Derecho a la supresión (derecho al olvido)
Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tratamos sobre usted. Debemos cumplir con esta solicitud a menos que el tratamiento de sus datos personales sea necesario para:
- El cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento por leyes a las que estemos sujetos;
- Fines de archivo en el interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos;
- La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

5.7 Derecho de oposición
Usted tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos o en los intereses legítimos de un tercero, siempre que dicho tratamiento no se base en su consentimiento. Si ejerce este derecho, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para reclamaciones legales. Si se opone al tratamiento, por favor indíquenos si también desea que sus datos personales sean suprimidos.

5.8 Derecho a ser informado
Usted tiene derecho a ser informado sobre la recogida y el uso de sus datos personales. Hemos preparado esta Declaración con tal fin, y se le informará de cualquier cambio en la misma.

5.9 Derecho a presentar una reclamación
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control de protección de datos o ante cualquier otra autoridad de protección de datos de su región. Sin embargo, agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros primero para intentar resolver su problema: puede encontrar nuestros datos de contacto en la Sección 8.

6、¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos los datos relacionados con nuestros servicios prestados de acuerdo con las obligaciones legales. Si usted es un cliente, mantendremos sus datos durante la vigencia de cualquier relación contractual que tenga con nosotros y, donde esté permitido, después de la finalización de dicha relación durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad.

Conservamos los datos que recopilamos de usted o sobre usted durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo. Una vez que los datos ya no sean necesarios para estos fines, los eliminaremos o los conservaremos de forma anonimizada. Para determinar el período de conservación apropiado, tenemos en cuenta varios criterios, incluido el tipo de servicios que usted ha solicitado o que le hemos proporcionado, la naturaleza de nuestra relación con usted, el impacto potencial en los servicios que le brindamos si eliminamos ciertos datos sobre usted, y los períodos de conservación exigidos por la ley.

7、¿Cómo protegemos sus datos?

Nos esforzamos por mantener altos estándares de seguridad y hemos implementado medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger sus datos, de acuerdo con el estado general actual de la tecnología. Garantizamos que sus datos personales estén adecuadamente protegidos contra pérdida, falsificación o acceso no autorizado. Sin embargo, tenga en cuenta que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad al 100% de los datos que nos transmita.

Una vez que hemos recibido sus datos personales, utilizamos procedimientos estrictos y características de seguridad para prevenir el acceso no autorizado. En el desafortunado caso de que ocurra un incidente de datos personales, lo reportaremos y tomaremos medidas correctivas de acuerdo con los requisitos de la ley y las autoridades reguladoras.

Nos tomamos en serio la seguridad y privacidad de sus datos. Para garantizar los más altos estándares de protección de datos, todos los datos personales recopilados a través de nuestros servicios se almacenan en un centro de almacenamiento de datos seguro ubicado en Hong Kong, China. El centro de datos es operado por Alibaba Cloud International Limited, ubicado en 26/F, Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong.

8、Privacidad de los menores

No recopilamos ni utilizamos a sabiendas ningún dato personal de niños (definimos "niños" como menores de 16 años) sin el consentimiento previo y verificable otorgado o autorizado por el titular de la patria potestad sobre el niño. No permitimos a sabiendas que los niños soliciten nuestros vehículos, se comuniquen con nosotros o utilicen ninguno de nuestros servicios en línea.

Si tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en: privacy@mychery.com. Tomaremos todas las medidas razonables para eliminar la información lo antes posible y no utilizaremos dicha información para ningún propósito, excepto cuando sea necesario para proteger la seguridad del niño o de otros, según lo exija la ley.

9、¿Cómo puede contactarnos y presentar una solicitud?

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que lea detenidamente esta Declaración de Privacidad en primer lugar.

Para realizar una consulta, planteamiento de una inquietud o ejercer sus derechos como titular de datos, no dude en contactarnos a través de: Dirección de correo electrónico: privacy@mychery.com

Nos tomamos su privacidad seriamente y nuestro objetivo es responderle dentro de un mes o dentro del plazo especificado por la ley local de protección de la privacidad correspondiente, después de confirmar su identidad. Si cree que no hemos abordado adecuadamente sus quejas o inquietudes, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos.

10、¿Cómo actualizaremos esta Declaración de Privacidad?

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales y en las medidas de protección de información personal. Si realizamos cambios en esta Declaración de Privacidad, se lo notificaremos. Cuando los cambios en esta Declaración de Privacidad afecten significativamente la naturaleza de nuestro tratamiento de datos o tengan un efecto sustancial en usted, le proporcionaremos un aviso previo suficiente, permitiéndole la oportunidad de ejercer los derechos que le correspondan.