再创服务新标杆——2010年“钻石精英”东南汽车销售技能大赛福州总决赛精彩上演_东南汽车官网_品致一生 缘启东南

最新活动
您当前位置:首页>新闻中心>最新活动

再创服务新标杆——2010年“钻石精英”东南汽车销售技能大赛福州总决赛精彩上演

发布时间:2010-12-17发布者:东南汽车来源:东南汽车浏览次数:672

    2010年12月15日-16日,东南汽车“钻石精英”销售技能大赛总决赛在福州东南汽车城隆重举行。从北京、杭州、广州三大区域半决赛脱颖而出的东南、三菱专营店各20名销售精英汇聚赛场,展开一场精彩纷呈的最终对决。最后,来自福建东南汽贸的相慧和来自广州华佑的吴胜平这两位选手各自代表东南品牌和三菱品牌问鼎冠军。
   
    东南汽车总经理简清隆表示,现在中国汽车市场已经从“产品时代”步入“品牌时代”,我们希望通过这次对钻石精英的选拨,树立服务的标杆,在客户服务方面达成共识,树立品牌营销服务形象,全面提升消费者满意度,增强顾客忠诚度。
   
    自2008年东南汽车启动双品牌战略以来,产销量不断攀升,并根据不同细分消费群体的特征实现双品牌分网销售。在此基础上,如何为用户提供全方位的购车、用车体验,实现服务品牌的升级再造,成为东南汽车销售服务领域的重大任务。在“用心、诚心、信心、关心、爱心”的五心服务品牌基础上,东南汽车以“最快的速度、最佳的服务、最好的维护”为宗旨,通过建设销售、服务、售服零件及售后信息反馈四位一体同时到位的高品质服务网络,实现“关心车、更关心您”,为消费者营造尊贵的服务体验。
   
    正是在这样的背景下,东南汽车“钻石精英”销售技能大赛应运而生,并将持续运营下去,成为东南汽车服务品牌升级再造的重大项目。这次比赛全程历时两个多月,从个人礼仪、专业知识、服务流程执行等全方位考验销售顾问的能力。
   
    总决赛现场,来自全国各地的销售精英历经“璀璨争光”小组抢答、“绽放激情”演讲环节、“光泽夺目”综合展厅接待等环节的激烈竞争,并在现场评委的苛刻提问中尽展风采。在“璀璨争光”小组抢答环节,各位选手全神贯注抢答主持人提出的各项汽车产品知识及问题,他们快速、机智、敏锐的答题博得现场阵阵掌声;在“绽放激情”演讲环节,所有选手尽情施展看家本领,在短短的3分钟之内展示了自己的现场表达能力和客户服务经验、技巧;而“光泽夺目”综合展厅接待环节更是精彩纷呈,选手们将自己专业知识与服务水平展现得淋漓尽致。
     


    璀璨争光抢答环节
    


    绽放激情演讲环节
    


    光泽夺目综合展厅接待环节

    
    随着2010年中国汽车产销再次突破,未来汽车市场将面临更全面的竞争,而服务领域的竞争将直接影响消费者对品牌的最感性认知。东南汽车通过此次活动的举办,进一步推进服务品牌升级再造,这将有利于客户满意度和忠诚度的提升。
   
    — 完 —

首页

美丽东南

最新活动

缤纷产品

贴心服务

福建省汽车工业集团有限公司 台湾中华汽车工业股份有限公司 三菱汽车中国 东南品牌产品官网 汽车新闻资讯 网站地图